Política de Privacidad

'TickKit' (en adelante, el "Servicio") valora la información personal de los usuarios y cumple con la "Ley de Protección de Información Personal" y las leyes relacionadas. Esta Política de Privacidad le informa sobre los fines y métodos para los cuales se utiliza la información personal que proporciona y qué medidas se están tomando para proteger su información personal.

Artículo 1 (Elementos y Métodos de Recolección de Información Personal)

El "Servicio" recopila la siguiente información personal para el registro de miembros, la consulta fluida de clientes y la prestación del servicio.

1. Elementos recopilados (Obligatorio): Información de cuenta social externa (ID de Apple o identificador de cuenta de Google), apodo, foto de perfil
2. Elementos recopilados automáticamente: Registros de uso del servicio, registros de acceso, cookies, números de identificación del dispositivo (ADID/IDFA)
3. Método de recolección: Entrada directa por parte del usuario durante la ejecución de la aplicación y el registro de miembros o generación automática en el dispositivo

Artículo 2 (Finalidad de la Recolección y Uso de la Información Personal)

El "Servicio" utiliza la información personal recopilada para los siguientes fines.

1. Gestión de Miembros: Identificación del usuario, confirmación de la intención de registro, prevención del uso no autorizado por parte de usuarios infractores, confirmación de la intención de retiro
2. Prestación y Mejora del Servicio: Prestación de funciones de gestión de tareas, vinculación y confirmación del servicio de pago en la aplicación, optimización del servicio
3. Marketing y Publicidad: Información sobre nuevos servicios y eventos, anuncios personalizados y seguimiento de la frecuencia de acceso

Artículo 3 (Período de Retención y Uso de la Información Personal)

1. El "Servicio", en principio, destruye la información personal del usuario sin demora cuando el usuario solicita el retiro de la membresía o retira el consentimiento para la recolección y el uso de la información personal.
2. Sin embargo, si es necesario preservarla de acuerdo con las disposiciones de las leyes pertinentes, la información personal se almacena por un período determinado según lo prescrito por las leyes a continuación.
   • Registros sobre contratos o retiro de suscripción, etc.: 5 años (Ley de Comercio Electrónico)
   • Registros sobre pago y suministro de bienes, etc.: 5 años (Ley de Comercio Electrónico)
   • Registros sobre quejas de consumidores o resolución de disputas: 3 años (Ley de Comercio Electrónico)
   • Registros de acceso al servicio (log): 3 meses (Ley de Protección de Secretos de Comunicaciones)

Artículo 4 (Procedimiento y Método de Destrucción de Información Personal)

1. Procedimiento de Destrucción: Cuando un usuario se retira de la membresía, la información se destruye inmediatamente después de que se logra el propósito de acuerdo con las políticas y leyes internas. (Sin embargo, la información sujeta al Artículo 3, Párrafo 2 se almacena de forma segura en una base de datos separada durante el período legal antes de ser destruida).
2. Método de Destrucción: La información personal almacenada en formato de archivo electrónico se elimina permanentemente utilizando métodos técnicos que no pueden reproducir los registros.

Artículo 5 (Provisión y Encomienda de Información Personal a Terceros)

1. El "Servicio" no proporciona información personal de los usuarios a terceros.
2. Sin embargo, para los pagos en la aplicación a través de las plataformas Apple y Google, se puede proporcionar información relacionada con el pago a cada plataforma de tienda para el procesamiento del pago.

Artículo 6 (Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos)

1. Los usuarios pueden ver, modificar o solicitar la eliminación (retiro) de su información personal en cualquier momento a través del menú de configuración en la aplicación o el centro de atención al cliente.
2. Si un usuario solicita la corrección de un error en la información personal, la información no se utilizará ni se proporcionará hasta que se complete la corrección.

Artículo 7 (Asuntos Relativos a la Instalación, Operación y Rechazo de Dispositivos de Recolección Automática de Información Personal)

1. El "Servicio" puede recopilar identificadores de publicidad (ADID/IDFA) para proporcionar servicios personalizados a los usuarios.
2. Los usuarios pueden controlar esto directamente bloqueando o permitiendo el seguimiento de anuncios en el menú de configuración de su dispositivo móvil.
   • iOS: Ajustes > Privacidad > Rastreo > Desactivar el permiso de la aplicación 'TickKit'
   • Android: Ajustes > Privacidad > Anuncios > 'Inhabilitar Personalización de Anuncios'

Artículo 8 (Medidas de Protección Técnica/Administrativa para la Información Personal)

El "Servicio" toma medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad en el manejo de la información personal de modo que no se pierda, robe, filtre, falsifique o dañe.

Artículo 9 (Oficial de Protección de Información Personal e Información de Contacto)

Se designa al siguiente oficial para proteger la información personal de los usuarios y atender las quejas relacionadas.

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Oficial de Protección de Información Personal

• Nombre de la empresa: Appskit
• Correo electrónico: support@tickkit.app