プライバシーポリシー

「TickKit」（以下「本サービス」）は、利用者の個人情報を重視し、「個人情報保護法」および関連法令を遵守しています。本プライバシーポリシーは、利用者が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置が講じられているかをお知らせするものです。

第1条（個人情報の収集項目および方法）

「本サービス」は、会員登録、スムーズな顧客相談、サービス提供のために、以下の個人情報を収集します。

  1. 収集項目（必須）: 外部ソーシャルアカウント情報（Apple IDまたはGoogleアカウント識別値）、ニックネーム、プロフィール写真
  2. 自動収集項目: サービス利用記録、接続ログ、クッキー、端末識別番号（ADID/IDFA）
  3. 収集方法: アプリケーション実行時および会員登録の過程で利用者が直接入力するか、端末で自動生成

第2条（個人情報の収集および利用目的）

「本サービス」は、収集した個人情報を以下の目的のために活用します。

  1. 会員管理: 利用者識別、加入意思の確認、不良利用者の不正利用防止、退会意思の確認
  2. サービス提供および改善: To-Do管理機能の提供、アプリ内決済サービスの連携および確認、サービスの最適化
  3. マーケティングおよび広告活用: 新サービスやイベント情報の案内、カスタマイ즈広告の掲載および接続頻度の把握

第3条（個人情報の保有および利用期間）

  1. 「本サービス」は、原則として利用者が会員退会を要請するか、個人情報の収集および利用目的が達成された場合、当該利用者の個人情報を遅滞なく破棄します。
  2. ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、以下のように法令で定められた一定期間、個人情報を保管します。
    • 契約または申し込み撤回等に関する記録: 5年（電子商取引法）
    • 代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年（電子商取引法）
    • 消費者の不満または紛争処理に関する記録: 3年（電子商取引法）
    • サービス接続記録（ログ）: 3ヶ月（通信秘密保護法）

第4条（個人情報の破棄手続きおよび方法）

  1. 破棄手続き: 利用者が会員退会をすると、当該情報は目的達成後、内部方針および法令に従って直ちに破棄されます。（ただし、第3条第2項に該当する情報は法定期間中、別途のDBに安全に保管された後、破棄されます。）
  2. 破棄方法: 電子的ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法で永久に削除します。

第5条（個人情報の第三者提供および委託）

  1. 「本サービス」は、利用者の個人情報を外部に提供しません。
  2. ただし、AppleおよびGoogleプラットフォームを通じたアプリ内決済時、決済処理のために各ストアプラットフォームに決済関連情報が提供される場合があります。

第6条（利用者の権利およびその行使方法）

  1. 利用者はいつでもアプリ内の設定メニューまたはカスタマーセンターを通じて、自身の個人情報を照会、修正、または削除（退会）要請をすることができます。
  2. 利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請された場合には、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。

第7条（個人情報の自動収集装置の設置・運営および拒否に関する事項）

  1. 「本サービス」は、利用者にパーソナライズされたサービスを提供するために、広告識別子（ADID/IDFA）を収集することがあります。
  2. 利用者はモバイル端末の設定メニューで広告追跡をブロックまたは許可することで、これを直接制御できます。
    • iOS: 設定 > プライバシー > 追跡 > 「TickKit」アプリの許可をオフ
    • Android: 設定 > プライバシー > 広告 > 「広告のパーソナライズをオプトアウトする」

第8条（個人情報の技術的・管理的保護対策）

「本サービス」は、個人情報を取り扱うにあたり、紛失、盗難、流出、変造または毀損されないよう、安全性を確保するために技術的・管理的対策を講じています。

第9条（個人情報保護責任者および問い合わせ先）

利用者の個人情報を保護し、関連する不満を処理するために、以下のように責任者を指定しています。

個人情報保護責任者


公告日: 2026年2月1日
施行日: 2026年2月1日